本周，我区将有2-6℃的降温。面对即将到来的降温，呼和浩特市新城区海拉尔东街中华家园1500户居民着急了，因为该小区已经有5天暖气不热了。

　　据中华家园二期2号楼7单元6楼的米女士介绍，连续好几天她家没有暖气，赶上天气降温，冻得人真受不了，晚上能从被窝里冻醒。二期5号楼5单元6楼的池先生介绍，家中没暖气已经好几天了，交了暖气费却挨冻，真郁闷。

　　2月13日上午，记者来到中华家园的内蒙古加禾物业，看到兰姓工作人员正忙着接听业主的电话，大部分是反映暖气不热。据他介绍，中华家园一、二、三期共有1500户居民，一期500户从上周四暖气就不热了。二期和三期1000户从上周五暖气也不热了。物业曾向城发供热公司北热源厂打过电话，他们称会过来检查，可一直没来人，暖气也没有好转的迹象。

　　针对中华家园千余户居民受冻，2月13日8时30分许，记者致电城发热力北热源厂，客服人员称10时前往中华家园测量室温。对于不热原因，客服人员称不清楚，目前管网和供热都正常。10时许，记者来到中华家园物业等待客服人员的到来，可一直没有等到。随后，记者再次致电北热源厂客服，一刘姓工作人员解释，8时30分那时，工作人员并不知情，答复是错误的，所以就没有来中华家园测试温度。根据她掌握的情况，目前北热源厂锅炉有问题，正全力抢修。

　　随后记者又致电城发供热客服961655反映此事，工作人员称他们也不知情，没有接到北热源厂有故障的通知。对中华家园千余户居民暖气不热的问题，他们将进一步核实。10时54分，北热源厂一位王姓负责人给记者打来电话，称上周五暖气不热是因为管道失水抢修，而昨日的暖气不热是因为锅炉链条有点问题，现正组织工人全力抢修。(记者 杨雨超)